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10 COSE CHE RESPONSABILI MARKETING POSSONO FARE PER LA SICUREZZA DEL LORO SITO WEB

SEI IL RESPONSABILE MARKETING DELLA TUA AZIENDA?

ANCHE SE NON SEI ESPERTO DI TECNOLOGIA, DEVI COMUNQUE PROTEGGERE IL TUO SITO WEB E I DATI DEI CLIENTI

Anche se i marketing manager non sono notoriamente esperenti di tecnologia, sono comunque co-responsabili nel proteggere il sito web e i dati dei clienti. In effetti, la sicurezza digitale di un'organizzazione dipende dai responsabili marketing più di quanto si possa pensare! Esploriamo come gli addetti al marketing digitale possono prevenire i problemi di sicurezza nel loro lavoro quotidiano.

1. Educa il tuo team alla sicurezza

1. Educa il tuo team alla sicurezza

Non fare il gioco degli hacker. Secondo il rapporto  Verizon’s 2023 Data Breach Investigations report, il 74% delle violazioni è prodotto dal "fattore umano". Ciò include attacchi di ingegneria sociale, errori o usi impropri delle tecnologie, dei dispositivi informatici. Quindi, ovviamente, una squadra ben informata è la prima linea di difesa contro potenziali minacce.

Organizza regolarmente sessioni di formazione e condividi notizie sulla sicurezza con i membri del tuo team. Quando tutti comprendono l'importanza di password complesse, gestiscono correttamente i dati dei clienti e riconoscono i tentativi di phishing, il tuo team agisce come guardie del castello. Creano uno spazio digitale più sicuro per la tua organizzazione e i tuoi clienti.

2. Scegli password complesse

2. Scegli password complesse

L'importanza di scegliere password complesse è qualcosa di cui tutti possono dovrebbero prendere consapevolezza. Quando crei una password complessa, utilizza una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e caratteri speciali.

Sii creativo e non utilizzare password deboli e ovvie (riferite a te stesso, password123, etc.). Utilizza un mix di lettere e numeri. Non utilizzare informazioni ovvie come il nome del tuo cane, il gruppo musicale preferito, il numero civico o la tua data di nascita.

Le password più lunghe e le "passphrases" sono in genere più sicure. Le passphrase sono sequenze non logiche di parole o frasi facili da ricordare per te ma difficili da indovinare per gli altri e per i robot. Ricorda di fare attenzione a dove conservi le password; sicuramente non è una buona idea scriverle in modo chiaro su blocco note accessibile a chiunque.

3. Utilizza il double opt-in e reCAPTCHA

3. Utilizza il double opt-in e reCAPTCHA

Puoi aumentare in modo proattivo la sicurezza del tuo sito implementando meccanismi di double opt-in e reCAPTCHA. Il doppio opt-in significa inviare un'e-mail di conferma ai nuovi contatti dopo che si sono iscritti alla newsletter o ad altre comunicazioni. I destinatari devono fare clic su un collegamento di verifica per confermare la propria iscrizione. Questo processo in due fasi garantisce che gli indirizzi email forniti appartengano a persone reali che desiderano ricevere i tuoi contenuti.

D'altra parte, reCAPTCHA è uno strumento ampiamente utilizzato per proteggere i siti Web da bot automatizzati e attività dannose. Aggiungendo una semplice casella di controllo o una sfida di riconoscimento delle immagini più complessa ai tuoi moduli, reCAPTCHA verifica che l'utente sia umano.

4. Utilizza la VPN quando ti connetti al Wi-Fi pubblico

4. Utilizza la VPN quando ti connetti al Wi-Fi pubblico

Fai attenzione al Wi-Fi pubblico e utilizza una rete privata virtuale (VPN) quando viaggi per accedere al backoffice del tuo sito. Se ti connetti a reti aperte che trovi nei bar o negli aeroporti, c'è la possibilità che persone subdole possano rubare le informazioni sensibili che invii tra i tuoi dispositivi e i siti web che visiti.

Tutti i membri del tuo team dovrebbero evitare di accedere a informazioni riservate o di accedere ad account importanti mentre sono connessi al Wi-Fi pubblico. La buona notizia è che una VPN crea qualcosa come un percorso segreto tra il tuo dispositivo e un server, quindi tutti i dati vanno avanti e indietro rimanando al sicuro.

5. Verifica regolarmente gli account degli amministratori

5. Verifica regolarmente gli account degli amministratori

Gli account (users) possono accumularsi nel tempo, compresi quelli di dipendenti, clienti, fornitori e collaboratori. Senza controlli periodici, gli account inattivi o non più necessari potrebbero restare nel tuo sistema, diventando potenziali punti di ingresso per gli aggressori informatici.

Controlla regolarmente gli utenti che possono accedere al pannello di amministrazione del tuo sito web. Inoltre, non dimenticare di rimuovere gli ex dipendenti e collaboratori dagli amministratori dei tuoi account social, Google, etc.

6. Utilizza l'Intelligenza Artificiale generativa in modo sicuro

6. Utilizza l'Intelligenza Artificiale generativa in modo sicuro

L’intelligenza artificiale generativa, che include tecnologie come modelli di generazione di testo e immagini come ChatGPT e Midjourney ad esempio, è estremamente preziosa per le attività di creazione e progettazione di contenuti. Nonostante tutta l’eccitazione del momento, è facile dimenticare la corretta gestione della privacy dei dati e a volte possono essere forniti agli strumenti di IA generativa informazioni riservate.

I modelli di intelligenza artificiale richiedono una formazione approfondita sui dati forniti dagli utenti e dobbiamo stare attenti alle informazioni che inseriamo. Senza l’anonimizzazione e il consenso adeguati, non dovresti mai fornire a un modello di intelligenza artificiale dati sensibili o identificabili personalmente.

7. Non condividere il tuoi dati di accesso e dispositivi di lavoro con i tuoi amici e familiari

7. Non condividere il tuoi dati di accesso e dispositivi di lavoro con i tuoi amici e familiari

Secondo un articolo di Comparitech, il 50% dei lavoratori offre ad amici e familiari l’accesso ai dispositivi di lavoro. Attenzione però. Il tuo laptop da lavoro potrebbe essere il miglior dispositivo domestico per giocare ai giochi online, ma è anche una porta per scoprire i segreti della tua azienda.

La cattiva gestione involontaria dei dati o l'installazione accidentale di malware sono tutte potenziali conseguenze che possono compromettere la sicurezza e la riservatezza dei beni aziendali.

8. Creare ruoli e aree protette da password

8. Creare ruoli e aree protette da password

Imposta ruoli e autorizzazioni chiari per le diverse persone del tuo team. In questo modo, solo le persone giuste possono mettere le mani su informazioni sensibili e funzionalità critiche. Le DXP (Digital Experience Platform) più moderne consentono di assegnare ruoli ad amministratori, operatori di marketing ed editori all'interno del sistema.

Se non disponi di una DXP puoi creare un'area protetta da password sul tuo sito web. Ciò è particolarmente utile quando si condividono documenti o informazioni specifiche con clienti o partner commerciali. Con la protezione tramite password, gli esperti di marketing controllano l'accesso ai propri contenuti, mantenendoli privati ​​e limitati ad un pubblico predefinito.

9. Lavora solo con tecnologie sicure

9. Lavora solo con tecnologie sicure

Controlla attentamente ciascun partner tecnologico. Assicurati che il tuo sito web sia realizzato con una DXP certificata ISO 27001 e SOC 2® Type 2. Quando devi realizzare delle integrazioni tra il tuo sito web e altri sistemi informatici, fai attenzione a non concedere autorizzazioni eccessive e impedisci di accedere a dati sensibili.

Scegli fornitori che offrono API ben documentate e protocolli di sicurezza chiari. Esamina regolarmente le autorizzazioni concesse ai fornitori di integrazione e revocare gli accessi non necessari per mitigare i potenziali rischi.

10. Scegli una DXP con aggiornamenti frequenti e supporto di prima classe

10. Scegli una DXP con aggiornamenti frequenti e supporto di prima classe

Dato il rapido sviluppo dell'IT, il tuo sito web non potrà mai essere sicuro al 100%. Ma è un bersaglio più facile se utilizza software obsoleto e non supportato. Gli aggiornamenti regolari da parte del fornitore del software includono hotfix, correzioni di bug, miglioramenti delle prestazioni e nuove funzionalità.

Con ogni aggiornamento ottieni la protezione più recente contro gli attacchi informatici, oltre a nuovi pulsanti e miglioramenti dell'esperienza utente per il tuo lavoro quotidiano. Se scegli una DXP che rilascia frequentemente piccoli aggiornamenti, i tuoi sviluppatori potranno installarli immediatamente tutti.

Un’altra parte essenziale della sicurezza del sito web è il supporto affidabile da parte dei tuoi fornitori di tecnologia. I tecnici dell'assistenza dovrebbero reagire tempestivamente a qualsiasi problema di sicurezza segnalato. Quando li informi di un problema critico, dovrebbero fornirti una soluzione alternativa per una protezione immediata e risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Scopri di più su come trattiamo la sicurezza in questo articolo: Come prevenire l'impatto devastante di una violazione dei dati con Kentico.

 

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